当前位置:首页 > 观天察地 > 太阳文化 >

 

 

 

 

 

 

 

 

 

广告位置

 

 

 

 

 

 

 

 

 

真人博彩苹果版,平顺产险日照中支:抗击疫情 安然同业

来源:本站整理发布时间:2020-07-31

平顺产险日照中支:抗击疫情  安然同业


新型冠状病毒肺炎疫情牵动着全邦上下公共的心,平顺产险日照中间支公司积极响应号召,阐扬科技上风,从承保盘问到后续理赔,再到平常用车服务,通过好车主APP平台开明一系列线上服务功能,协助客户最大水平削减人与人的直接接触,助力疫情防控工作。
无接触纯自助,尽正在安然好车主 
我叫陈玲,是平顺产险日照中间支公司一名柜面客服人员,这个春节假期我掌管长途值班,疫情的延续,导致复工上班延后,垂垂也习惯了正在家线上办公。2月1日,接到客户来电咨询,问我司地点正在那边,想来门店打印保单,但同时又因疫情时期幼区管控较严,不方便表出,比较纠结。经与客户沟通了解到,该客户是申请网上保单贷款,提供该保单上传即可。了解分明后,我跟客户沟通,因疫情延续,公司尚未复工,保单能够通过平顺产险专属APP好车主下载电子保单,交流中客户奉告曾经申请注册过好车主,还正在上面参加过举止,可是不知路保单从哪盘问,我增多客户微信后,将电子保单浏览及下载流程具体截屏并增多注明奉告客户,客户根据截图操作很快就查到了,对此便捷的服务大大称赞:十分时代,不碰头,事儿照办,效率更高;同时对我们未复工还能正常提供服务外示谢谢。
这样的电话我每天或许都能接到几个,保单盘问、信休修改、正在线投保等,事儿虽幼,但正在这场十分战疫里,可能为客户提供一份便捷、送上一丝温暖,我也觉得很快慰。
0接触服务  抗“疫”新履历
我叫滕熙栋,是平顺产险日照中间支公司的一名理赔查勘员,为更好的保险客户安全,我们的工作大多转到线上处理,每天都是相同的早起、洗漱、用饭尽快投入工作。
2月11号上午9点多,我的平台进来一个案件还没来得及看案情就接到了客户王先生的电话,电话何处王先生情绪激动、不知所措一直地正在问着怎样办不会弄,我一边慰藉王先生不用慌乱有我们正在,一边尽快了解了基本状况,王先生情绪渐渐平复后向我注明,因疫情不停没有出门,家里的生活用品已空白想开车去买点,正在去的谈上不幼心撞上了停放正在谈边的车辆,自己素来没爆发过这样的事又加上疫情更是不知所措。我起首提示王先生不要严重,表出务必戴好口罩,接着单一先容了我们的长途理赔流程,随后通过长途指导王先生通过好车主APP举行现场及亏损照片的拍摄上传。为抚慰客户我一边与王先生聊着少许平常话题,一边根据拍摄的现场照片亏损确认,等王先生正在线上签完索赔申请书后不到2分钟600元理赔款就到账。王先生看到到账后连连称赞安然真是太专业了,理赔服务又快又好,真的是温暖人心,以来会推介亲戚伴侣都支持安然。

疫情把人的距离隔远  服务将人的精神拉近
我叫许崇峰,是平顺产险日照中间支公司一名理赔查勘员,2月16日我刚从合作维修单位出来的谈上瞥见谈边停着一辆车开着前机盖,应该是车辆呈现问题,便停车上前询问。得知车主是一名送菜师傅,正在疫情时期为了给分开正在家的人们送上新颖的蔬菜不停驰驱正在谈上,送完一家筹备发动车时突然间打不着火了。我仔细检查车辆后发明是王先生下车后未实时闭关空调,导致车没电了,了解状况后我将公司特意装备的专业接电配备,给王先生的车举行了接电处理。王先生很谢谢我的相助,说要不然不只自己的车不能实时复原运用,一车的蔬菜也不能实时送到需要的人民手中。沟通中王先生说着实自己便是安然的客户,可是没想到除了保障理赔,安然提供的闭怀和服务也如此暖心。
暖心折务不打烊,安然与您一路战“疫”
我叫强烁理,是平顺产险日照中间支公司一名服务专员,平顺产险不停借助科技的力量,开展很多线上化的操作。2月17日,客户李姑娘打来咨询电话,说自己的车即将脱审了,可是疫情时期不想表出办理,想问问保障上有没有什么法子能够帮忙。我跟李姑娘说找对人了,因之前协助其下载过安然好车主APP,我通过电话指导李姑娘正在好车主的享服务通路提交了免费代办年检申请,短短几分钟的工夫就终了了正在线申请邮寄年检标志的服务,解决了李姑娘的燃眉之急,李姑娘感伤的说,正在此之前咨询过其他渠路,不是收费便是网络操作较繁琐,举行到一半就举行不下去了,本来咨询我这边也是试试的立场,没想到,安然不但免费服务,时效还快,几分钟就终了了,也让她过了一把“科技瘾”。
疫情当下,为了确保宽广安然客户的人命安全和身体健康,安然为宽广车主用户提供了免费代办年检服务,客户走南闯北,即可免费正在线办理,年检标志邮寄到家,全程0接触服务。
安然服务  更切近您的生活
我是一名安然车险的老客户,疫情时期,大家出行都幼心审慎,我幼我觉得只消不是正在我以为安全的环境里城市觉得担忧心,蕴含用车一族不成少的加油站人来人往,也是我很不安的处所,安然推出的“无感加油、全流程零接触,安全加油免下车”服务项目,给宽广车主带来极大的方便。
我算是安然好车主的老实粉丝,之前上面有很多举止、逛戏、消息快讯,也是常常翻看。无感加油服务上线后,我的安然服务人员通知我的时分,我正好也是需要加油了,就最先履历了一把。正在家通过好车主首页“无感加油”进入操作通过对距离及价格的考量,选择对应加油站的油号及枪号,终了付款后通过导航达到对应加油站的对应加油枪口前,将付款界面给加油站工作人员出示后,工作人员给予加油服务,全程无需下车、无需过多交流即可终了,确实很方便,随后我还专门致电保障公司服务人员说这个加油服务值得大家推广,十分方便。

共抗疫情,安然守护
我是一名与安然合作多年的汽车4S店销售经理,因这场疫情的持续,我们不停处于破产状态,直至正月十八根据相闭部门的规定才起头复工,目前也是员工分批值班的状态。平顺产险业务经理刘春祥得到我们复工消休后,第一工夫慰问了解了我们员工的身体情况和复工状况。对店内的疫情防控的相闭措施举行了询问并给出补充定见,同时奉告,平顺产险为驰援幼微企业员工,特为幼于150人的幼微企业免费提供100万的保障保险,涵盖新冠肺炎等多种法定污染病,为幼微企业复工时期添加保险!我一听惊喜万分,经与领导沟通后正在刘经理指导下,通过长途二维码识别操作,输入相闭信休举行了投保。
同时了解到平顺产险还为企业上线微信幼程序“安然E企保”,企业可正在线查看保单、修改、正在线理赔等服务,实现走南闯北办理业务。
承当社会责任  安然不停践行
我是与安然合作用车服务项目的汽车服务网点,安然保障借助好车主APP平台为我们跟宽广车主之间搭建了一架服务沟通的桥梁,车主可通过好车主APP正在线领取或采办各种用车服务卡券,实现先沟通后履历,削减车主上门选择难题、排队等问题,也给我们带来了很多项目开展的便当。
2020年受疫情影响,原计划初六开业的我们不停持续到正月十八才举行试交易。我们跟很多单位举行了用车服务方面的合作,开业后也一一告诉了各合作单位,大部分也是处于破产状态,平顺产险接到我们的开业告诉后,起首对我们员工的身体情况及复工状况举行了闭怀问候,并对店内针对疫情的防疫状况举行了询问、提出了倡议援手,同时奉告鉴于疫情的持续,车主对车辆消毒需求增大,拟增加车辆消毒合作项目,我将我们平常给车主提供的消毒项目跟平顺产险举行了沟通,开端确认了空调洗濯、臭氧消毒、雾化消毒三项实质,同时为了即刻给车主解决车辆消毒问题,平顺产险提供75%的酒精消毒液到店,由我们掌管给上门的车主提供免费的酒精擦拭消毒服务,获得车主的宽泛好评。

粤ICP备10022227号馆址:广州市大德路222号3A层  邮编:510120    电话:020-81936447    邮箱:txg@wytxg.com